Paiement sécurisé

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Carte Bancaire

Tous les paiements effectués par carte bancaire sont exclusivement en euros (EUR). Ces derniers s’effectuent de manière sécurisée conformément aux règles interbancaires françaises et internationales qui s’y appliquent.

Lors du paiement en ligne, vous serez automatiquement redirigé vers notre partenaire de transaction "Mollie". Suivez les instructions en saisissant vos coordonnées bancaires et insérez le code de sécurité qui vous a été envoyé par SMS grâce au système 3D Secure. Cette solution permet à nos clients de faire leurs commandes en toute sécurité.

Pas d’inquiétude ! Silumen n’intervient pas dans le processus de paiement. En aucune manière, nous ne recevons, n’enregistrons ou ne conservons quelque élément que ce soit concernant vos informations bancaires.

Pour éviter toutes fraudes, Silumen est 100% sécurisé grâce à son protocole HTTPS et SSL.

Paypal

PayPal est un mode de paiement sécurisé qui vous permet de payer rapidement sans partager vos données bancaires. Ces informations sont cryptées et sécurisées une fois pour toutes lors de la création de votre compte Paypal.

Si vous possédez déjà un compte PayPal, sélectionnez le paiement "Paypal" et confirmez la transaction.

Si vous n’avez pas de compte PayPal, vous pouvez tout de même choisir ce moyen de paiement. Au moment de régler, vous serez dirigés vers une page PayPal pour renseigner vos données bancaires et finaliser la transacti

Virement Bancaire

Pour ce mode de paiement, il vous suffit de choisir le paiement par"Virement Bancaire", vous recevrez par la suite le RIB de notre société par email. La commande sera définitivement validée et expédiée une fois l'apparition du virement sur le compte bancaire appartenant à Silumen.

IMPORTANT: en cas de paiement par virement, le délai de préparation de la commande (hors délai de livraison) sera allongé comprenant le temps de réception et de traitement de votre virement.

Mandat Administratif

Nous travaillons avec les collectivités territoriales et les mandats administratifs sont acceptés. Pour procéder à ce mode de paiement, il est nécessaire d'envoyer un bon de commande signé et cacheté par votre établissement, au service client par email à l'adresse : contact@silumen.com.

Assurez-vous que ces informations soient présentes :
- les références des produits (le code présent sur la fiche produit)
- la couleur d'éclairage
- la quantité souhaitée
- l'adresse de facturation + le SIRET de l'établissement
- l'adresse de livraison (si différente de celle de facturation) - le nom et le numéro de téléphone d'un contact pour la livraison.

Paiement en 3x par CB (Klarna)

Nous sommes enchantés de vous proposer une solution de paiement sans frais supplémentaires. Vous pouvez désormais bénéficier d'une facilité de paiement en 3x ou 4x pour tout achat d'une valeur comprise entre 50 et 1500€, grâce à nos plateformes de paiement partenaires de confiance : Klarna et Bancontact. Profitez ainsi de la flexibilité offerte par ces options de paiement sécurisées pour rendre votre expérience d'achat plus pratique et agréable. Faites votre sélection en toute tranquillité et appréciez le processus de paiement simple et transparent qui vous permet de maîtriser votre budget sans frais supplémentaires. Nous restons engagés à vous offrir le meilleur service et une expérience d'achat sans souci sur notre site. Pour en savoir plus, dirigez-vous vers la page dédiée au paiement en 3 fois sans frais.

Vous avez un avoir ?

L'avoir est utilisable sur l'ensemble du site et a une durée de validité d'un an à compter de sa date d'émission. Il peut être utilisé en une seule fois ou de manière fractionnée, et peut être combiné à d'autres modes de paiement. Pour l'utiliser, il suffit de saisir dans le champ "Code de réduction" lors de la validation de votre commande et de saisir le code fourni par notre service client. Le montant de l'avoir sera déduit automatiquement du montant total de votre panier.