Cartão bancário
Todos os pagamentos efetuados com cartão bancário são feitos exclusivamente em euros (EUR). São processados de forma segura, em conformidade com as regras interbancárias francesas e internacionais aplicáveis.
Não se preocupe! A Silumen não intervém no processo de pagamento. Em caso algum recebemos, registamos ou conservamos qualquer elemento relativo aos seus dados bancários.
Para evitar qualquer fraude, a Silumen é 100% segura graças aos protocolos HTTPS e SSL.
Transferência bancária
Para este meio de pagamento, basta escolher o pagamento por "Transferência bancária"; receberá depois por e-mail os dados bancários (IBAN) da nossa empresa. A encomenda será definitivamente validada e expedida assim que a transferência for creditada na conta bancária da Silumen.
IMPORTANTE: em caso de pagamento por transferência, o prazo de preparação da encomenda (excluindo o prazo de entrega) será prolongado, incluindo o tempo de receção e processamento da sua transferência.
Mandato administrativo
Trabalhamos com as autarquias e entidades públicas territoriais e aceitamos mandatos administrativos (procedimento de pagamento público francês). Para utilizar este meio de pagamento, é necessário enviar uma nota de encomenda assinada e carimbada pela sua entidade ao serviço de apoio ao cliente, por e-mail, para o endereço: contact@silumen.com.
Certifique-se de que constam as seguintes informações:
- as referências dos produtos (o código indicado na ficha do produto)
- a cor de iluminação
- a quantidade pretendida
- o endereço de faturação + o SIRET da entidade
- o endereço de entrega (se for diferente do de faturação)
- o nome e o número de telefone de um contacto para a entrega.
Pagamento em 3 vezes com cartão
Temos o prazer de lhe propor uma solução de pagamento sem custos adicionais. Pode agora beneficiar do pagamento em 3 vezes em qualquer compra de valor entre 50 e 1500 €, graças às nossas plataformas de pagamento parceiras de confiança: Alma e Bancontact. Aproveite a flexibilidade destas opções de pagamento seguras para tornar a sua experiência de compra mais prática e agradável. Faça a sua seleção com toda a tranquilidade e desfrute de um processo de pagamento simples e transparente, que lhe permite controlar o seu orçamento sem custos adicionais. Continuamos empenhados em oferecer-lhe o melhor serviço e uma experiência de compra sem preocupações no nosso site. Para saber mais, consulte a página dedicada ao pagamento em 3 vezes sem custos.
Tem uma nota de crédito?
A nota de crédito pode ser utilizada em todo o site e é válida durante um ano a contar da data de emissão. Pode ser utilizada de uma só vez ou de forma fracionada e pode ser combinada com outros meios de pagamento. Para a utilizar, basta introduzir no campo "Código de desconto", ao validar a sua encomenda, o código fornecido pelo nosso serviço de apoio ao cliente. O montante da nota de crédito será deduzido automaticamente do valor total do seu carrinho.