Un programme de fidélité lumineux ✨
Pour vous remercier de votre confiance, Silumen vous offre des récompenses aussi formidables que vous.
Jusqu'au 23 octobre, profitez du JACKPOT FIDÉLITÉ et gagnez
10€ de cashback dès 50€ d'achat !
Quels sont mes avantages ?
À chaque achat sur Silumen, vous gagnez des points. Cumulez-les et bénéficiez de remises fidélité !*
| Achat et points | Avantages |
|---|---|
| 10€ dépensés = 100 points gagnés | Continuez à cumuler pour profiter des remises... |
| 150€ dépensés = 1500 points gagnés | 5€ de remise sur votre prochaine commande |
| 300€ dépensés = 3000 points gagnés | 10€ de remise sur votre prochaine commande |
*Les remises s'appliquent en utilisant un code promo unique que vous recevez dans votre espace fidélité.
Comment ça fonctionne ?
Accédez à l'espace Fidélité en cliquant le widget vert en bas à gauche de votre écran :
Cliquez le widget vert en bas à gauche de votre écran :
Je crée un compte
Et je gagne 100 points
Je cumule mes points
À chaque commande validée
J'échange mes points
Contre un code promo unique
J'obtiens plus de points
De plusieurs façons
Points d'anniversaire
1000 points
Je suis Silumen
Jusqu'à 300 points
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Des cadeaux VIP pour nos fidèles clients
Dès la création de votre compte client, vous faites partie de la catégorie VIP bronze qui vous permet de gagner 100 points. Cumulez plus de points pour intégrer les catégories VIP argent et VIP or, et gagnez encore plus de points et de remises !
Bronze
Création de compte = 100 points offerts
Argent
2000 points cumulés = 200 points offerts
Or
5000 points cumulés = 500 points offerts
On répond à vos questions
Mentions légales du programme de fidélité Silumen
- À chaque achat sur notre site (attention à bien être connecté(e) à votre compte client), vous cumulez des points de fidélité : 10€ dépensés = 100 points cumulés.
- Le nombre de points cumulés est arrondi au nombre entier le plus proche : 15,30 € = 150 points.
- Le cumul ne se fait ni sur le montant des frais de port ni sur l'achat de cartes cadeaux.
- La durée de validité des points que vous gagnez est de un an.
- Lorsque vous atteignez 1500 points, vous pouvez obtenir une remise de 5€.
- Pour bénéficier de la remise, vous devez échanger vos points. Vous recevrez un code promo à utiliser lors de votre prochain achat. Ce code promo est utilisable en une seule fois et est non cumulable avec d'autres codes promo.
- Les points sont échangeables contre une remise par tranche de 1500 points : 1500 points = 5€ de remise, 3000 points = 10€ de remise (il n'est pas possible d'échanger des points avant d'atteindre une tranche de 1500 points).
- Gagnez 100 points de bienvenue lors de la création de votre compte.
- Gagnez 100 points en suivant la page officielle de Silumen sur Facebook. 100 points vous seront également offerts en nous suivant sur Instagram et en vous inscrivant à notre newsletter.
- 1000 points vous seront offerts à votre anniversaire. La date doit être renseignée en cliquant sur l'icône fidélité et en suivant les étapes suivantes : cliquer sur "Gagnez des points", "Points offerts pour votre anniversaire", entrer votre date d'anniversaire en suivant le format JJ/MM, cliquer sur le bouton "Valider".
- La date d'anniversaire et le jour où vous renseingez celle-ci doivent être espacés d'au moins un mois (anniversaire le 20 mars = je rentre la date le 20 février au plus tard).
- Les points fidélité gagnés lors d'un anniversaire peuvent être demandés une seule fois dans une annnée.
- Si le montant de votre commande est inférieur au montant du coupon, la différence ne donnera pas le droit à un remboursement.
- Les points d'une commande annulée ou remboursée sont déduits du solde de votre compte client.
- Les points de fidélité n'expirent pas. Vous pouvez les cumuler et les utiliser sans limite de temps.
